Gerir Entregas de Retalho em Múltiplas Plataformas
Gerir entregas de retalho em múltiplas plataformas é onde a maioria dos operadores troca crescimento por caos.
Entrar no Uber Eats, depois no Glovo, depois no Wolt parece mais receita. E é. Mas sem um sistema que as conecte, cada nova plataforma é também um novo painel para monitorizar, um novo fluxo de pedidos para gerir e um novo lugar onde algo pode correr mal antes de alguém dar conta.
Estar em cinco agregadores sem a infraestrutura certa não significa cinco canais a trabalhar para ti. Significa cinco operações separadas a puxar a tua equipa em direções diferentes.
Os operadores de retalho que gerem cinco ou mais plataformas de entrega sem um sistema unificado gastam em média três a quatro horas por dia em tarefas manuais de gestão de plataformas que uma infraestrutura conectada trata automaticamente.
O Problema de Gerir Cada Plataforma Separadamente
Como posso gerir várias apps de entrega da minha loja de retalho num único lugar?
Quando uma loja de retalho entra em cada agregador separadamente, os pedidos do Uber Eats chegam numa interface, os do Glovo noutra e os do Wolt e do Deliveroo em interfaces próprias.
A equipa alterna entre cinco painéis durante o serviço. As atualizações de disponibilidade são feitas numa plataforma e esquecidas nas restantes. Os dados de performance ficam dispersos por cinco relatórios sem forma de ver a imagem completa.
Isto não é uma falha da equipa. É o que acontece quando integrações separadas são tratadas como estratégia em vez de ponto de partida.
O Que Muda com uma Plataforma Conectada
O que é uma plataforma de gestão de pedidos de retalho e como liga todas as minhas apps de entrega?
Uma plataforma unificada de gestão de pedidos para retalho posiciona-se entre a tua loja e todos os agregadores. Cada pedido recebido, independentemente da plataforma de origem, chega a um único lugar.
Cada atualização de disponibilidade chega a todos os agregadores conectados em simultâneo. Os dados de performance de cada plataforma alimentam uma única visão.
Adicionar uma nova plataforma de entrega deve significar mais receita, não mais complexidade. Quando todos os agregadores funcionam através de uma camada conectada, cada nova plataforma acrescenta clientes sem acrescentar sobrecarga operacional.
Os pedidos do Uber Eats, Glovo, Wolt e Deliveroo são geridos de forma consistente a partir de uma única interface.
Uma alteração de produto chega a todas as plataformas ao mesmo tempo. Sem processo manual, sem pedidos aceites para artigos que estão fora de stock.
Volume total de pedidos, desempenho por plataforma, produtos mais vendidos e horas de pico visíveis em conjunto em vez de dispersos por cinco painéis.
Uma sexta plataforma significa uma ligação adicional, não um sexto fluxo de trabalho. A operação mantém-se igual.
Como a grubtech Conecta Lojas de Retalho a Todas as Plataformas de Entrega
Onde encontro uma plataforma para gerir todas as minhas apps de entrega de retalho num único lugar?
A plataforma unificada de gestão de pedidos da grubtech conecta operadores de retalho a mais de 350 parceiros de integração, incluindo todos os principais agregadores regionais, através de uma única camada de infraestrutura.
O encaminhamento de pedidos, a sincronização de inventário em tempo real, a coordenação de despacho e o reporting de performance funcionam todos a partir de um único lugar.
Para grupos de retalho com múltiplas localizações, cada filial é gerida de forma independente mas visível em conjunto.
Em mais de 16.000 localizações ativas em 28 países, a grubtech dá aos operadores de retalho a infraestrutura para gerir todas as plataformas de entrega sem gerir uma operação separada para cada uma.
É para isso que a grubtech foi construída.
