Analítica de plataformas de delivery: una visión completa de tu negocio
Los informes de las plataformas de delivery son donde la mayoría de los operadores de restaurantes y retail toman decisiones con información incompleta.
Estás en Talabat, Deliveroo, Uber Eats, HungerStation y Keeta. Cada una te envía un informe. Pero esos cinco informes nunca suman una imagen clara de tu negocio.
¿Qué plataforma genera tu ticket medio más alto? ¿Qué producto funciona bien en un agregador pero apenas se mueve en otro? ¿Cuál es tu hora más rentable del día sumando todos los canales? Ninguna de esas preguntas tiene respuesta dentro del panel de un solo agregador.
Los operadores con informes unificados entre plataformas identifican de media un 20% más de oportunidades de optimización de ingresos que quienes revisan los datos de cada agregador por separado.
Lo que los informes de los agregadores realmente te muestran
¿Por qué las apps de delivery no me muestran mis datos de rendimiento completos en todas las plataformas?
Cada agregador informa sobre sí mismo. Tu volumen de pedidos en Talabat. Tu valoración en Deliveroo. Tu tasa de cancelación en Uber Eats. Los datos son reales, pero están aislados. Te dicen cómo has funcionado en un canal, no cómo está funcionando realmente tu negocio de delivery.
La comparativa no existe en ninguno de esos informes. No puedes ver si Keeta o Jahez genera más clientes recurrentes. No puedes ver tus ingresos totales menos las comisiones totales de todas las plataformas a la vez.
Esa visión global es tuya, pero solo si tienes la forma de construirla.
Las preguntas que tus informes no pueden responder
¿Cómo veo todos mis datos de plataformas de delivery en un solo lugar?
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¿En qué plataforma debería lanzar mi próxima promoción?
Necesitas datos comparativos de ticket medio y retención en todos los canales para responder esto. Ningún informe de un solo agregador lo tiene.
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¿Qué productos merece la pena mantener en mi carta?
Un producto puede ser tu más vendido en una plataforma y tu mayor generador de devoluciones en otra. Ver solo un lado lleva a la decisión equivocada.
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¿Qué local está rindiendo por debajo de lo esperado?
Para operadores multisede, comparar locales implica combinar datos de todos los agregadores que usa cada sucursal. Eso no existe en ningún sitio sin un sistema unificado.
Los agregadores no ocultan datos para perjudicarte. Informan sobre sí mismos porque ese es su producto. Los datos de todos ellos juntos son tuyos. Pero solo si tienes la infraestructura para recopilarlos.
Lo que cambia cuando tienes la imagen completa
¿Dónde puedo encontrar una herramienta que combine todos los informes de mis plataformas de delivery en una sola vista?
Cuando cada pedido de cada agregador fluye a través de un solo sistema, los informes resultantes responden a las preguntas que importan: ingresos totales por plataforma, productos con mejor rendimiento en todos los canales, ventanas reales de mayor actividad y comparativas por local que reflejan la operación completa.
La capa de datos unificada de grubtech, gData, consolida los informes de rendimiento de cada agregador y local conectado en una sola vista.
En más de 16.000 establecimientos activos en más de 28 países, ofrece a los operadores la visibilidad entre plataformas que los informes individuales de los agregadores nunca fueron diseñados para proporcionar.
Las plataformas informan sobre sí mismas.
Necesitas a alguien que informe sobre todas ellas.
Preguntas frecuentes
¿Por qué las plataformas de delivery no me muestran mis datos de rendimiento completos?
Cada agregador solo informa sobre la actividad dentro de su propia plataforma. Talabat muestra tus pedidos de Talabat, Deliveroo muestra tus valoraciones de Deliveroo, pero ninguno te muestra cómo estás funcionando en ambos a la vez.
Para ver el conjunto, necesitas una capa de datos unificada que se conecte a todas las plataformas en las que operas y consolide sus datos en una sola vista.
¿Cómo comparo mi rendimiento entre Talabat, Deliveroo y otras apps de delivery?
Comparar el rendimiento entre plataformas de delivery requiere un sistema middleware que recopile datos de cada agregador conectado y los muestre juntos.
Esto te permite ver volumen de pedidos, ticket medio, productos más vendidos y horas punta en todas las plataformas a la vez, ofreciéndote la visión entre canales que ningún informe individual de un agregador puede proporcionar.
¿Qué es el análisis unificado de delivery para restaurantes y operadores de retail?
El análisis unificado de delivery consolida los datos de pedidos, ingresos y rendimiento de cada agregador en una sola capa de informes.
En lugar de consultar paneles separados de Talabat, Deliveroo, Uber Eats, HungerStation y Keeta de forma individual, los operadores ven el conjunto completo de su negocio de delivery en un solo lugar, incluyendo ingresos totales, rendimiento de productos y comparativas entre locales en todos los canales.
¿Cómo ayuda gData de grubtech con los informes de las plataformas de delivery?
gData es la capa de datos e informes unificada de grubtech. Se conecta a cada agregador y local de tu operación y consolida sus datos en una sola vista.
Los operadores pueden seguir el rendimiento en todas las plataformas de forma simultánea, comparar locales, identificar los productos con mejor rendimiento y detectar las tendencias que los informes individuales de los agregadores dispersan en paneles separados.
Convierte cinco informes incompletos en una imagen completa del negocio.
