الشروط والأحكام

آخر تحديث في 19 مارس 2025

شكراً لاهتمامك والاشتراك في خدمات Grubtech والشركات التابعة لها ("Grubtech"، "نحن"، "لنا") والتطبيقات ذات الصلة والتطبيقات المحمولة والخدمات الأخرى المقدمة من قبلنا (جماعياً، "الخدمة"). تشكل شروط الخدمة هذه عقداً ملزماً قانونياً بيننا وبينك يتعلق باستخدامك للخدمة. كما هو مستخدم هنا، تشير كلمة "أنت" أو "خاصتك" إلى أي كيان أو منظمة أو مطعم أو تاجر أو مطبخ سحابي أو سلسلة بقالة أو شركة تصل أو تستخدم الخدمة ("المنظمة") وكذلك أي مستخدم نهائي فردي يصل ويستخدم الخدمة، حسب الاقتضاء والموافقة على شروط هذه الخدمة. إذا كنت تقبل هذه الشروط نيابة عن طرف ثالث، فإنك تقر وتضمن بموجب هذا أنه لديك سلطة قانونية كاملة لربط هذا الطرف الثالث بموجب هذه الشروط وأنك قد قرأت وفهمت هذه الشروط وأنت توافق نيابة عن هذا الطرف الثالث على هذه الشروط.

بتنزيل أو تثبيت أو غير ذلك من الوصول أو استخدام الخدمة، فإنك توافق على أنك قد قرأت وفهمت وكشرط لاستخدامك للخدمة تتفق على الالتزام بالشروط والشروط التالية. إذا كنت لا توافق على شروط الخدمة هذه، فإن Grubtech غير مستعدة لتزويدك بالوصول أو استخدام الخدمة.

1. التطبيق

1.1 تنطبق الشروط والأحكام الواردة أدناه ("الشروط والأحكام") على جميع المشتركين في برنامج Grubtech Software والخدمات ("العملاء") وتقرأ بالاقتران مع العقد المبرم بين Grubtech والعملاء ("العقد" وجماعياً مع هذه الشروط والأحكام، "الاتفاقية"). في حالة تضارب بين هذه الشروط والأحكام واتفاقية الخدمة والجداول الزمنية وأي شروط وأحكام أخرى، تسود هذه الشروط والأحكام إلا إذا تم الاتفاق على خلاف ذلك صراحة كتابياً بين الأطراف. يقر العملاء بأن Grubtech تحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت ولأي سبب من خلال إرسال إشعار مكتوب للعملاء.

2. تقييد الخدمات

2.1 يتم ترخيص خدمات ومنتجات Grubtech للعميل فقط لاستخدام العميل. لن يسمح العميل ولن يسمح للأطراف الثالثة باستخدام منتجات و/أو خدمات Grubtech بأي طريقة تكون منافسة مع Grubtech.

2.2 لا يجوز للعميل محاولة نسخ أو تعديل أو تكرار أو إنشاء أعمال مشتقة من أو عمل إطار أو عكس أو إعادة نشر أو تنزيل أو عرض أو نقل أو توزيع جميع أو أي جزء من البرنامج و/أو التوثيق (حسب الاقتضاء) في أي شكل أو وسيط أو بأي وسيلة؛ محاولة إعادة تجميع أو فك التجميع أو إعادة الهندسة العكسية أو غير ذلك لتقليل جميع أو أي جزء من البرنامج إلى شكل مدرك للإنسان؛ الوصول إلى جميع أو أي جزء من الخدمات أو البرنامج أو التوثيق من أجل بناء منتج أو خدمة تنافس الخدمات أو البرنامج و/أو التوثيق؛ استخدام الخدمات والبرنامج و/أو التوثيق لتقديم الخدمات للأطراف الثالثة، باستثناء المستخدمين المصرح لهم؛ ترخيص أو بيع أو تأجير أو تأجير أو نقل أو تعيين أو توزيع أو عرض أو الكشف عن أو استغلال تجاري آخر أو جعل الخدمات والبرنامج و/أو التوثيق متاحاً لأي طرف ثالث باستثناء المستخدمين المصرح لهم؛ محاولة الحصول على أو مساعدة الأطراف الثالثة في الحصول على الوصول إلى الخدمات والبرنامج و/أو التوثيق، بخلاف ما هو مسموح به بموجب هذه الاتفاقية. يجب على العميل بذل جميع الجهود المعقولة لمنع أي وصول أو استخدام غير مصرح به للخدمات أو البرنامج و/أو التوثيق وفي حالة حدوث أي وصول أو استخدام غير مصرح به، يجب إخطار Grubtech فوراً.

3. الخدمات

3.1 يتم توفير منتجات وخدمات Grubtech وفقاً لاتفاقيات مستويات الخدمة الحالية من Grubtech، والتي يمكن الوصول إليها عبر الإنترنت على [www.grubtech.com/support-services]. يقر العميل بأن Grubtech تحتفظ بالحق في تعديل نطاق اتفاقيات مستويات الخدمة الخاصة بها في أي وقت ولأي سبب. ستختلف ساعات الدعم حسب المنطقة. تحتفظ Grubtech بالحق في تعليق تقديم الدعم الفني والتشغيلي، أو تغيير نطاق تلك الخدمات. قد تقدم Grubtech مستويات دعم مختلفة للوصول إلى الدعم الفني والتشغيلي، والتي قد تكون خاضعة لشروط ورسوم إضافية.

3.2 يجب على العميل إنشاء حساب Grubtech وإنشاء بيانات اعتماد Grubtech الخاصة به. لا يمكن مشاركة بيانات اعتماد Grubtech مع أطراف ثالثة ويجب أن تظل سرية دائماً. سيخطر العميل Grubtech فوراً إذا اشتبه في أن سرية بيانات اعتماد Grubtech قد تم انتهاكها. يقر العميل ويضمن بموجب هذا أنه سيقدم معلومات دقيقة وكاملة وحديثة لإنشاء حساب Grubtech. العميل مسؤول بالكامل عن أي نشاط يحدث تحت حساب Grubtech الخاص به.

3.3 يتم توفير منتجات وخدمات Grubtech للعميل من قبل Grubtech أو الشركات التابعة لها. يجب على العملاء دفع رسم الإعداد المذكور في الاقتباس الصادر من قبل Grubtech أو الشركات التابعة لها. قد يتم توثيق نطاق خدمات Grubtech في بيان عمل منفصل أو اقتباس. إذا تم التعامل مع عملية الإدراج من قبل طرف ثالث، فإن هذا الطرف الثالث مسؤول (وليس Grubtech) وملزم بإكمال عملية الإدراج.

3.4 إذا تم تقديم منتج أو خدمة Grubtech بموجب نموذج الاشتراك (والذي يشمل المنتجات و/أو الخدمات المقدمة بموجب نموذج هجين)، يجوز للعميل التقدم بطلب لتعليق مؤقت للاشتراك. إذا تمت الموافقة على التعليق من قبل Grubtech، فسيكون لمدة لا تتجاوز 30 يوماً. سيتم تعليق الوصول إلى منتجات وخدمات Grubtech حتى يطلب العميل إعادة تفعيل الحساب.

3.5 تقدم Grubtech فترات اشتراك مدتها 12 شهراً. تبدأ فترة الاشتراك في التاريخ الذي يتم فيه تفعيل الاشتراك من قبل Grubtech. تتجدد فترة الاشتراك تلقائياً لفترة اشتراك إضافية مدتها 12 شهراً ما لم يقدم العميل إشعاراً بحد أدنى 90 يوماً تقويمياً إلى Grubtech على support@grubtech.com. سيتضمن هذا الإشعار جميع المعلومات الملائمة للعميل وحسابه في Grubtech، واليوم المحدد لإنهاء الخدمة. إذا تم إنهاء فترة الاشتراك، سيفقد العميل الوصول إلى البيانات والمحتوى والمعاملات والمحتوى ذي الصلة في حساب Grubtech الخاص به.

3.6 تمنح Grubtech العميل ترخيصاً حصرياً مقيداً وشخصياً وغير قابل للنقل وقابل للإلغاء وغير قابل للتعيين لاستخدام منتجات وخدمات Grubtech خلال المدة، وفقط فيما يتعلق بالعميل المعتمد من قبل Grubtech في الإقليم. لا تمنح هذه الشروط العميل وسيتم تفسيرها على أنها لا تمنح العميل بأي حق آخر غير الحقوق المذكورة صراحة في هذه الشروط. أي حق لم يتم منحه صراحة للعميل بموجب هذه الشروط محفوظ من قبل Grubtech.

3.7 ستوفر Grubtech خلال المدة الخدمات وتجعل التوثيق متاحاً للعميل على وفقاً لشروط هذه الاتفاقية.

3.8 ستبذل Grubtech جهود معقولة من الناحية التجارية لجعل الخدمات متاحة 24 ساعة في اليوم وسبعة أيام في الأسبوع، باستثناء الصيانة المخططة التي تتم خلال نافذة الصيانة من الساعة 2:00 صباحاً إلى الساعة 6:00 صباحاً بتوقيت الإمارات المحلي والصيانة غير المجدولة التي تتم خارج ساعات العمل العادية، شريطة أن تكون Grubtech قد بذلت جهود معقولة للإخطار بالعميل قبل ستة ساعات على الأقل من ساعات العمل العادية.

3.9 تضمن Grubtech بموجب هذا أن لديها وستحتفظ بجميع التراخيص والموافقات والأذونات الضرورية اللازمة لأداء التزاماتها بموجب هذه الاتفاقية.

3.10 تتعهد Grubtech بأن الخدمات ستؤدى بمهارة معقولة وعناية وفقاً لممارسات الصناعة الجيدة.

3.11 لا تضمن Grubtech أن استخدام العميل للخدمات سيكون آمناً تماماً أو خالياً من الأخطاء؛ أن الخدمات والتوثيق و/أو المعلومات التي حصل عليها العميل من خلال الخدمات ستلبي متطلبات العميل؛ وليست مسؤولة عن أي تأخيرات أو فشل في التسليم أو أي خسارة أو ضرر آخر ناتج عن نقل البيانات عبر شبكات الاتصالات والمرافق.

3.12 لا تحول هذه الاتفاقية دون قيام Grubtech بإبرام اتفاقيات مماثلة مع أطراف ثالثة، أو تطوير أو استخدام أو بيع أو ترخيص التوثيق أو المنتجات و/أو الخدمات التي تماثل تلك المقدمة بموجب هذه الاتفاقية بشكل مستقل.

3.13 يجب على العميل تقديم Grubtech بجميع التعاون الضروري والوصول إلى جميع المعلومات كما قد تكون مطلوبة من قبل Grubtech لأداء هذه الشروط وتقديم منتجات وخدمات Grubtech. يوافق العميل على أن المعلومات المقدمة لأداء الشروط وتقديم منتجات وخدمات Grubtech (بما في ذلك بيانات العميل الشخصية) ستكون دقيقة وكاملة وحديثة. يجب على العميل الحفاظ على جميع الموافقات والأذونات الضرورية لـ Grubtech لأداء التزاماتها بموجب هذه الشروط (بما في ذلك معالجة بيانات العميل الشخصية) وسيؤدي التزاماته بموجب هذه الشروط بطريقة منتظمة وفعالة.

4. الرسوم

4.1 قد يتم تقديم منتجات و/أو خدمات Grubtech بموجب نموذج الاشتراك أو نموذج المعاملات أو نموذج هجين (وهو مزيج من الاثنين). المعلومات حول النموذج المعمول به لكل من الخدمات أو المنتجات متاحة في الاقتباس الذي وقعه العميل وقبله.

4.2 سيقدم العميل إلى Grubtech معلومات الفواتير والاتصالات الكاملة والدقيقة والصحيحة، بما في ذلك الاسم القانوني والعنوان وعنوان البريد الإلكتروني واسم ورقم هاتف مسؤول الفواتير المصرح به ورقم هوية ضريبة/ضريبة صحيح وسيحدث هذه المعلومات في موعد لا يتجاوز خمسة (5) أيام عمل يتم احتسابها من اللحظة التي تتغير فيها المعلومات، وإلا تحتفظ Grubtech بالحق في إيقاف أو تعليق أو قطع الوصول إلى منتجات وخدمات Grubtech، دون الإخلال بحقها في الخسائر والأضرار والتكاليف. فشل تحديث معلومات الفواتير والاتصالات لا يستبعد التزام العميل بدفع الفواتير. تنص الشروط المعمول بها للرسوم على الشروط أو في الاقتباسات الصادرة من قبل Grubtech أو الشركات التابعة لها. للعميل خمسة (5) أيام تقويمية للطعن في أي فاتورة صادرة من قبل Grubtech أو الشركات التابعة لها بالاتصال على finance@grubtech.com يتم اعتبار الفواتير التي لم تتنازع خلال هذه المدة مقبولة من قبل العميل.

4.3 دفعات رسوم الاشتراك إما i) دفع مقدم لمدة ثلاثة (3) أشهر مطلوب عند التوقيع على هذه الاتفاقية، وبعد ذلك يدفع فيها كل ثلاثة أشهر مقدماً، في غضون عشرة (10) أيام من تاريخ الفاتورة الصادرة من قبل Grubtech ("الدفعة الأولية")، ii) اثني عشر (12) شهراً مقدماً أو iii) شهري في الفترة اللاحقة.

4.4 تنطبق رسوم المعاملات على منتجات وخدمات Grubtech المقدمة بموجب نموذج المعاملات. تنطبق رسوم المعاملات على كل طلب و/أو طلب تسليم يتم معالجته بواسطة Grubtech بغض النظر عن حالة الطلب.

4.5 رسوم المعاملات، إن أمكن، قابلة للدفع شهرياً في الفترة اللاحقة، في غضون خمسة عشر (15) يوماً تقويمياً من تاريخ الفاتورة الصادرة من قبل Grubtech.

4.6 الرسوم غير قابلة للرد (بما في ذلك إذا كان هناك تأخير في عملية الإدراج سببها العميل). يكون مبلغ الرسوم وعملاتها هي تلك المذكورة في الاقتباس الصادر من قبل Grubtech أو الشركات التابعة لها. يجب على العميل أن يكون لديه طريقة دفع تلقائية حالية ملفوفة في ملف مرتبطة بحساب Grubtech ما لم يتم التنازل عنها بخلاف ذلك. يصرح العميل Grubtech أو أي طرف ثالث معين من قبل Grubtech أو الشركات التابعة لها بفرض الرسوم على طريقة الدفع التلقائية للعميل. سيتعامل العميل مع أطراف ثالثة معينة من قبل Grubtech لتسهيل عملية تحصيل الرسوم من طريقة الدفع التلقائية للعميل.

4.7 الفواتير مستحقة الدفع في غضون خمسة عشر (15) يوماً تقويمياً من التاريخ، إذا لم يتم دفع الفاتورة في الوقت المناسب، سيكون العميل مسؤولاً عن الدفع، دون الحاجة إلى إخطار مسبق، من تاريخ استحقاق الفاتورة حتى السداد الكامل للفاتورة، لدفع فائدة التأخير بمعدل 8٪ سنوياً (أو الحد الأقصى المسموح به بموجب القانون، أيهما أكبر)، دون الإخلال بحق Grubtech في التعويض عن الخسائر والأضرار والتكاليف التي تكبدتها فعلياً نتيجة الدفع المتأخر. تحتفظ Grubtech بالحق في الاشتراك مع محصل الديون إذا لزم الأمر.

4.8 إذا لم تستقبل Grubtech الدفع في غضون خمسة عشر (15) يوماً تقويمياً من تاريخ هذه الفاتورة، وبدون الإخلال بأي حقوق وسبل انتصاف أخرى من Grubtech، قد تقوم Grubtech بدون مسؤولية تجاه العميل، (مع أو بدون إشعار مكتوب للعميل)، بتعطيل وصول العميل إلى جميع أو جزء من الخدمات ولن تكون Grubtech ملزمة بتقديم أي أو جميع الخدمات بينما تبقى الفاتورة (الفواتير) المعنية غير مدفوعة.

4.9 عندما تكون Grubtech هي التاجر الأساسي للدفع والعميل هو تاجر فرعي، سيكون لدى Grubtech الحق في حجب أو خصم من مبالغ التسوية أي مبالغ معلقة مستحقة (بما في ذلك أي رسوم دفع متأخرة) من قبل العميل إلى Grubtech بموجب هذه الاتفاقية. يتم تنفيذ هذا الخصم من خلال ترتيب الدفع الصافي حيث يجب على Grubtech حساب الفرق بين جميع المبالغ غير المدفوعة المستحقة من قبل العميل والمبالغ المستلمة من قبل Grubtech كتاجر أساسي للشهر ذي الصلة وتقديم العميل مع بيان يوضح المبالغ المخصومة وفاتورة للمبلغ الصافي. في الحالة، أن المبالغ المستحقة لـ Grubtech أقل من المبلغ المستلم من قبل Grubtech، سيقوم Grubtech بإحالة المبالغ الزائدة للعميل.

4.10 لا تغطي الرسوم تكاليف التطبيقات أو التكاملات الخاصة بطرف ثالث (باستثناء تلك المتاحة في متجر تطبيقات Grubtech) أو تكاملات بوابة الدفع أو التكاليف.

4.11 يجب على العميل تقديم Grubtech بإشعار مكتوب لمدة ثلاثين (30) يوماً تقويمياً على الأقل في حالة تعطيل العلامة التجارية أو الموقع من قبل العميل من استخدام الخدمات. سيكون لدى Grubtech الحق في فرض رسوم الاشتراك الكاملة و/أو رسوم المعاملات لهذه العلامة التجارية أو الموقع حتى يتم تقديم الإشعار أو انتهاء فترة الإشعار، حسب الاقتضاء.

4.12 تحتفظ Grubtech بالحق في زيادة الرسوم و/أو تغيير طريقة حسابها (قد يكون لها تأثير على المنتجات والخدمات). سيتم إخطار التغييرات في الرسوم بإشعار 60 يوماً تقويمياً للعميل. الاستخدام المستمر لمنتجات و/أو خدمات Grubtech بعد انتهاء فترة الإشعار سيتم تفسيره واعتباره قبول صريح من قبل العميل للرسوم المحدثة.

4.13 قد يطلب العميل تفعيل علامات تجارية و/أو مواقع إضافية بالبريد الإلكتروني إلى support@grubtech.com. تقع العلامات التجارية و/أو المواقع المنشأة حديثاً تحت نفس شروط الدفع مثل الرسوم الأصلية.

5. المدة والإنهاء

5.1 بدون المساس بأي حق أو سبيل انتصاف آخر متاح له، قد ينهي أي من الطرفين هذه الاتفاقية بشكل فوري بإرسال إشعار مكتوب إلى الطرف الآخر إذا:

5.1.1 فشل الطرف الآخر في دفع أي مبلغ مستحق بموجب هذه الاتفاقية في تاريخ الدفع المحدد ويبقى متخلفاً عن السداد ليس أقل من خمسة عشر (15) يوماً بعد إخطار مكتوب للقيام بهذا الدفع.

5.1.2 الطرف الآخر ينتهك بشكل جوهري أي شرط آخر من هذه الاتفاقية والذي الانتهاك غير قابل للإصلاح أو (إذا كان هذا الانتهاك قابلاً للإصلاح) يفشل في إصلاح هذا الانتهاك في غضون فترة 30 يوماً بعد إخطار مكتوب للقيام بذلك.

5.1.3 الطرف الآخر ينتهك بشكل متكرر أي من شروط هذه الاتفاقية بطريقة تبرر بشكل معقول الرأي بأن سلوكه غير متسق مع وجود النية أو القدرة على إعطاء تأثير الشروط في هذه الاتفاقية.

5.1.4 الطرف الآخر يعلق أو يهدد بتعليق سداد ديونه، أو غير قادر على سداد ديونه كما تحل آجالها أو يقر بعدم القدرة على سداد ديونه.

5.1.5 الطرف الآخر يبدأ التفاوضات مع جميع أو أي نوع من دائنيه بقصد إعادة جدولة أي من ديونه أو يقدم اقتراحاً أو يدخل في أي تسوية أو ترتيب مع دائنيه.

5.1.6 يتم تقديم التماس أو إعطاء إشعار أو تمرير قرار أو صدور أمر بشأن أو فيما يتعلق بتصفية هذا الطرف الآخر.

5.1.7 يتم تقديم طلب إلى المحكمة، أو صدور أمر، لتعيين مسؤول إداري، أو إذا تم إصدار إشعار بنية تعيين مسؤول إداري.

5.1.8 الطرف الآخر يعلق أو يوقف، أو يهدد بتعليق أو إيقاف، قيامه بكل أو جزء جوهري من عمله التجاري.

5.2 قد تنهي Grubtech، وفقاً لتقديرها الكامل، هذا الاتفاق بإشعار ثلاثين (30) يوماً في حالة تغيير السيطرة على العميل.

5.3 عند إنهاء هذه الاتفاقية لأي سبب:

5.3.1 تنتهي جميع التراخيص الممنوحة بموجب هذه الاتفاقية فوراً.

5.3.2 يجب على كل طرف إرجاع وعدم المزيد من الاستخدام لأي معدات أو ممتلكات أو توثيق وعناصر أخرى (وجميع نسخها) تابعة للطرف الآخر.

5.3.3 قد تدمر Grubtech أو تتخلص بخلاف ذلك من أي من محتوى العميل في حوزتها ما لم تستقبل Grubtech، في موعد لا يتجاوز عشرة أيام بعد تاريخ نفاذ إنهاء هذه الاتفاقية، طلباً مكتوباً لتسليم محتوى العميل الأحدث إلى العميل. ستبذل Grubtech جهود تجارية معقولة لتسليم النسخة الاحتياطية للعميل في غضون تسعين (90) يوماً من استقبال هذا الطلب المكتوب، شريطة أن يكون العميل في ذلك الوقت قد دفع جميع الرسوم والرسوم المعلقة في وقت النهاية وناتجة عنها (سواء أكانت مستحقة الدفع في تاريخ الإنهاء أم لا). سيدفع العميل جميع النفقات المعقولة التي تكبدتها Grubtech في إرجاع أو التخلص من محتوى العميل؛ و

5.3.4 أي حقوق أو سبل انتصاف أو التزامات أو مسؤوليات للأطراف التي تكونت حتى تاريخ الإنهاء، بما في ذلك الحق في المطالبة بالأضرار فيما يتعلق بأي انتهاك للاتفاقية الموجود في أو قبل تاريخ الإنهاء لن تتأثر أو تتضرر.

5.4 إذا تم إنهاء الاتفاقية من قبل Grubtech وفقاً للقسم 5.1، فستحتفظ Grubtech بأي رسوم اشتراك تم دفعها بموجب هذه الاتفاقية ويوافق العميل على دفع عقوبة معادلة لثلاثة (3) أشهر من رسوم الاشتراك و/أو رسوم المعاملات حسب الاقتضاء.

5.5 إذا تم إنهاء الاتفاقية من قبل العميل بدون سبب، يوافق العميل على دفع دفعة إنهاء مبكر إلى Grubtech معادلة لثلاثة (3) أشهر من متوسط الرسوم الشهرية. إذا قام العميل بدون سبب بإلغاء أقل من 5٪ من إجمالي التراخيص المشترك فيها في وقت إخطار Grubtech بنية الإلغاء، يلزم إشعار مدة شهر واحد بدون دفع الإنهاء. في حالة قيام العميل بدون سبب بإلغاء أكثر من 5٪ من إجمالي التراخيص المشترك فيها في وقت إخطار Grubtech، يوافق العميل على دفع دفعة إنهاء مبكر إلى Grubtech معادلة لثلاثة (3) أشهر من متوسط الرسوم الشهرية. في حالة تجاوز الإلغاءات التراكمية على مدى فترة ستة (6) أشهر 30٪ من إجمالي التراخيص المعلقة في بداية فترة الستة (6) أشهر المعنية، يوافق العميل على دفع دفعة إنهاء سنوية إلى Grubtech معادلة لثلاثة (3) أشهر من متوسط الرسوم الشهرية المنسوبة للتراخيص المُلغاة.

6. التعويض وتحديد المسؤولية

6.1 ستعوض Grubtech وتدافع وتحتفظ بالعميل وأفليات العميل والمديرين والضباط والموظفين والوكلاء المعنيين (الطرف المُعوّض من العميل) بأمان من والضد من أي خسائر فيما يتعلق بـ: (أ) الإهمال أو سلوك Grubtech المتعمد أو الأفليات أو موظفيها أو وكلائها على التوالي في أدائهم للشروط، أو؛ (ب) أي مطالبات من طرف ثالث تؤكد أن استخدام منتجات أو خدمات Grubtech كما هو مسموح به بموجب هذا ينتهك أو ينتهك حقاً في الملكية الفكرية لطرف ثالث، وسيعوض العميل الأطراف المُعوّضة كنتيجة وبمبالغ يدفعها العميل بموجب تسوية معتمدة من المحكمة الخسائر؛ بشرط، مع ذلك، أن Grubtech (والشركات التابعة لها) لن يكون لديها مسؤولية بقدر أن الخسائر تنشأ من إهمال أو سلوء أو انتهاك العميل للشروط.

6.2 يجب على كل طرف معوّض أن يوفر إشعاراً سريعاً للطرف الآخر بأي مطالبة محتملة تخضع للتعويض بموجب هذا. سيتولى الطرف المعوّض الدفاع عن المطالبة من خلال محامٍ معين به وقابل للقبول من قبل الطرف المعوّض. الطرف المعوّض لن يسوّي أو يسوي أي مطالبة، أو يوافق على إدخال أي حكم، بدون موافقة مكتوبة من الطرف المعوّض، والذي سيتم عدم حجبه بشكل غير معقول. سيتعاون الطرف المعوّض بشكل معقول مع الطرف المعوّض في الدفاع عن مطالبة، على نفقة الطرف المعوّض.

6.3 باستثناء التزامات التعويض لأي من الطرفين، أو الأضرار الناشئة عن سلوك أي من الطرفين المتعمد، إلى الحد الأقصى المسموح به بموجب القانون، بموجب أي ظرف يجب على Grubtech أو العميل أن يكونا مسؤولين عن أي مطالبة بأي أضرار غير مباشرة أو عقابية أو عرضية أو نموذجية أو تبعية، بسبب فقدان ربح الأعمال، أو أضرار لفقدان أعمال التاجر أو العميل أو أي طرف ثالث الناشئة عن هذه الشروط، أو فقدان أو عدم دقة البيانات من أي نوع، سواء كانت مبنية على عقد أو ضرر أو أي نظرية قانونية أخرى، حتى لو تم إخطار Grubtech أو العميل باحتمال حدوث مثل هذه الأضرار.

6.4 الحد الأقصى للمسؤولية التراكمية المجمعة من Grubtech من كل نوع بموجب هذه الشروط لن يتجاوز 100 دولار (مائة دولار) أو أي ما يعادله في العملة المحلية، والحد الأقصى للمسؤولية التراكمية المجمعة للعميل من كل نوع بموجب هذه الشروط لن يتجاوز 100 دولار (مائة دولار) أو أي ما يعادله في العملة المحلية. الحد الأقصى للمسؤولية التراكمية لـ Grubtech لالتزامات التعويض الواردة في هذه الشروط لن يتجاوز 100 دولار (مائة دولار) أو أي ما يعادله في العملة المحلية.

6.5 يقر العميل و Grubtech بموجب هذا ويضمنان بأن: (i) لديهم السلطة الكاملة والسلطة للدخول في هذه الشروط وأداء التزاماتهم بموجب هذا؛ (ii) يتم تنظيمهم بشكل صحيح وموجودين بشكل صحيح وفي حالة جيدة بموجب قوانين اختصاصهم الأصلي؛ (iii) سيمتثلون لجميع القوانين والأنظمة المعمول بها في أداء هذه الشروط (بما في ذلك بدون تحديد جميع قوانين حماية البيانات المعمول بها)؛ (iv) المحتوى والوسائط والمواد الأخرى المستخدمة أو المقدمة من قبل كل طرف كجزء من هذه الشروط أو المطلوبة لتقديم منتجات وخدمات Grubtech لن تنتهك أو بخلاف ذلك تنتهك حقوق الملكية الفكرية أو حقوق الدعاية أو حقوق الملكية الأخرى لأي طرف ثالث؛ و (v) لا توجد موافقة أو تفويض أو موافقة من أي سلطة حكومية أو أي كيان آخر ضرورية فيما يتعلق بالتنفيذ والتسليم والأداء من قبل أي طرف لهذه الشروط أو أي من الالتزامات بموجب هذا.

7. حماية البيانات

7.1 ستمتثل Grubtech، في تقديم الخدمات، لجميع القوانين المعمول بها وسياسة الخصوصية المتعلقة بخصوصية وأمان البيانات الشخصية المتاحة على أو عنوان موقع ويب آخر قد يتم إخطار العميل به من وقت لآخر، وقد يتم تعديل هذه الوثيقة من وقت لآخر بواسطة Grubtech وفقاً لتقديرها الحصري.

7.2 إذا قامت Grubtech بمعالجة أي بيانات شخصية نيابة عن العميل عند أداء التزاماتها بموجب هذه الاتفاقية:

7.2.1 يجب على العميل التأكد من إخطار الأطراف الثالثة المعنية، وموافقتهم على، استخدام ومعالجة مثل هذه المعلومات كما هو مطلوب من قبل جميع تشريعات حماية البيانات المعمول بها.

7.2.2 ستعالج Grubtech البيانات الشخصية فقط وفقاً لشروط هذه الاتفاقية وأي تعليمات شرعية معقولة يقدمها العميل من وقت لآخر؛ و

7.2.3 يجب على كل طرف اتخاذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة ضد المعالجة غير المصرح بها أو غير القانونية للبيانات الشخصية أو فقدانها أو تدميرها أو تلفها العرضي.

8. استخدام البيانات

8.1 في سياق تقديم الخدمات، تجمع Grubtech البيانات عن العميل وعمليات العميل، بما في ذلك محتوى العميل.

8.2 قد يتم استخدام هذه البيانات لتسليم وتحسين الخدمات المقدمة من قبل Grubtech.

8.3 يقر العميل بأنه قد تستخدم Grubtech والشركات التابعة لها البيانات المجمعة والمجهولة المتعلقة باستخدام العميل لمنتجات وخدمات Grubtech لأغراض متعددة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر تحليلات وتطوير المنتجات أو التحسينات، وتحديد اتجاهات السوق. قد تشارك Grubtech البيانات المجمعة مع أطراف ثالثة واستخدمها لأي أغراض تجارية أخرى.

9. حقوق الملكية

9.1 يقر العميل ويوافق على أن Grubtech و/أو مرخصوها يمتلكون جميع حقوق الملكية الفكرية في الخدمات والبرنامج والتوثيق. باستثناء ما هو منصوص عليه صراحة بموجب هذا، لا تمنح هذه الاتفاقية العميل أي حقوق أو في براءات الاختراع أو حقوق التأليف والنشر أو حقوق قاعدة البيانات أو الأسرار التجارية أو الأسماء التجارية أو العلامات التجارية (سواء كانت مسجلة أو غير مسجلة) أو أي حقوق أخرى أو تراخيص فيما يتعلق بالخدمات أو البرنامج أو التوثيق.

9.2 تؤكد Grubtech أن لديها جميع الحقوق فيما يتعلق بالخدمات والبرنامج والتوثيق التي هي ضرورية لمنح جميع الحقوق التي تدعي أنها تمنحها بموجب وفقاً لشروط هذه الاتفاقية.

9.3 يمنح العميل Grubtech ترخيصاً حصرياً خالياً من الملكية لاستخدام شعاره وشهادات في مواد التسويق أو العروض التقديمية الداخلية الخاصة بـ Grubtech، بشرط ألا يعني هذا الاستخدام بشكل كاذب الموافقة أو الشراكة خارج نطاق هذه الاتفاقية.

10. السرية

10.1 قد يُعطى كل طرف وصولاً إلى المعلومات السرية من الطرف الآخر من أجل أداء التزاماته بموجب هذه الاتفاقية. لن تُعتبر المعلومات السرية للطرف تشمل معلومات:

10.1.1 هي أو تصبح معروفة للجمهور بخلاف من خلال أي فعل أو إغفال من قبل الطرف المتلقي؛

10.1.2 كانت في الحيازة القانونية للطرف الآخر قبل الإفصاح.

10.1.3 يتم الكشف عنها بشكل قانوني للطرف المتلقي من قبل طرف ثالث بدون تقييد على الإفصاح.

10.1.4 تم تطويرها بشكل مستقل من قبل الطرف المتلقي، والذي يمكن إظهار التطوير المستقل به من خلال أدلة مكتوبة؛ أو

10.1.5 يلزم الكشف عنها بموجب القانون، أو من قبل أي محكمة مختصة، أو من قبل أي هيئة تنظيمية أو إدارية.

10.2 يجب على كل طرف الاحتفاظ بسرية المعلومات السرية للطرف الآخر وما لم يكن مطلوباً بموجب القانون، فلن يجعل المعلومات السرية للطرف الآخر متاحة لأي طرف ثالث أو يستخدم المعلومات السرية للطرف الآخر لأي غرض آخر غير تنفيذ هذه الاتفاقية.

10.3 يجب على كل طرف اتخاذ جميع الخطوات المعقولة للتأكد من عدم الكشف عن المعلومات السرية للطرف الآخر التي يتمتع به بالوصول إليها أو توزيعها من قبل موظفيها أو وكلائها بانتهاك شروط هذه الاتفاقية.

10.4 يقر العميل بأن تفاصيل الخدمات ونتائج أي اختبارات الأداء للخدمات تشكل معلومات Grubtech السرية.

10.5 باستثناء ما ورد في القسم 9.3 أعلاه، لن يقوم أي طرف بإجراء أو السماح لأي شخص بإجراء أي إعلان عام فيما يتعلق بهذه الاتفاقية بدون موافقة مكتوبة سابقة من الأطراف الأخرى (بحيث لا يتم حجب الموافقة أو تأخيرها بشكل غير معقول)، إلا كما هو مطلوب بموجب القانون، أو أي سلطة حكومية أو تنظيمية (بما في ذلك، بدون تحديد، أي بورصة أوراق مالية ذات صلة)، أو أي محكمة أو سلطة أخرى ذات اختصاص.

10.6 الأحكام المذكورة أعلاه في هذا القسم 10 ستبقى ساري المفعول بعد إنهاء هذه الاتفاقية، أياً كانت الطريقة.

11. القوة القاهرة

11.1 لا يتحمل أي من الطرفين مسؤولية تجاه الطرف الآخر بموجب هذه الاتفاقية إذا تم منعه من أو تأخر في أداء التزاماته بموجب هذه الاتفاقية، أو من ممارسة عمله التجاري، من خلال أفعال أو أحداث أو إغفالات أو حوادث تقع خارج السيطرة المعقولة له، بما في ذلك، بدون تحديد، الإضرابات والإغلاقات أو النزاعات الصناعية الأخرى (سواء كانت تشمل القوى العاملة لدى Grubtech أو أي طرف آخر)، فشل خدمة المنفعة العامة أو شبكة النقل أو الاتصالات، فعل الله، حرب، شغب، أوبئة، اضطراب مدني، ضرر بقصد، الامتثال لأي قانون أو أمر حكومي أو قاعدة أو لائحة أو اتجاه، حادث، عطل في المصنع أو الآلات، حريق، فيضان، عاصفة أو عدم أداء الموردين أو المقاولين من الباطن، بشرط إخطار الطرف الآخر بمثل هذا الحدث ومدته المتوقعة.

12. الامتثال للقوانين

12.1 يجب على كل طرف، في أداء التزاماته بموجب الاتفاقية، الامتثال لجميع القوانين والأنظمة المعمول بها.

12.2 مكافحة الرشوة والفساد. بدون المساس بعمومية القسم 12.1:

12.2.1 يضمن العميل بموجب هذا أنه لم يفعل، وفي أداء التزاماته بموجب الاتفاقية، العميل لن يفعل، أي فعل أو شيء ينتهك قوانين مكافحة الفساد؛

12.2.2 يضمن العميل ويتعهد بموجب هذا بأنه سيمتثل، وسيحرص على امتثال موظفيه المشاركين في أداء الاتفاقية لهذا القسم 17؛ و

12.2.3 يجب على العميل إخطار Grubtech فوراً كتابياً عند علمه أو اشتباهه بأي فشل في الامتثال لأي حكم من أحكام هذا القسم 12.

12.3 قام العميل بتنفيذ والحفاظ على السياسات والإجراءات المصممة لضمان الامتثال من قبل العميل والشركات التابعة له، والمديرين والضباط والموظفين والوكلاء المعنيين على التوالي مع قوانين مكافحة الفساد والعقوبات المعمول بها.

12.4 لن يؤدي أي استخدام أو استخدام للعائدات أو معاملات أخرى يتوخاها هذه الاتفاقية إلى انتهاك قوانين مكافحة الفساد أو العقوبات المعمول بها.

13. القانون الحاكم

13.1 تحكم هذه الاتفاقية وتُفسّر وفقاً لـ:

13.1.1 قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة كما تنطبق على إمارة دبي، حيث يتم الشروع في الإجراءات في إمارة دبي؛ أو

13.1.2 قوانين الاختصاص الذي يكون للعميل فيه مكتب مسجل أو مكان عمل رئيسي في الوقت الذي ينشأ فيه النزاع ("الاختصاص B")، حيث يتم الشروع في الإجراءات في الاختصاص B،

في كل حالة، دون الإخلال بمبادئ تنازع القوانين.

14. النزاعات والاختصاص

14.1 في حالة حدوث أي نزاع أو اختلاف أو ادعاء أو جدل أو سؤال بين الأطراف، بشكل مباشر أو غير مباشر، في أي وقت بموجب أو ناشئ عن أو فيما يتعلق بهذه الاتفاقية (أو موضوع هذه الاتفاقية) أو أي شرط أو شرط أو حكم من هذا (نزاع)، يجب على الأطراف أولاً أن تحاول تسوية ودية من خلال تشاور وتفاوض حسن النية في غضون 30 يوماً من التاريخ الذي نشأ فيه النزاع.

14.2 إذا لم تتمكن الأطراف من حل النزاع من خلال تشاور وتفاوض حسن النية في غضون شهر واحد (1) من تاريخ النزاع، تتفق الأطراف على أن أي نزاع أو جدل أو ادعاء ناشئ عن أو يتعلق بهذه الاتفاقية، بما في ذلك تفسيره أو أدائه أو انتهاكه أو إنهاءه، قد يتم تقديمه حصراً أمام:

14.2.1 محاكم إمارة دبي؛ أو

14.2.2 محاكم الاختصاص B، كونها الاختصاص الذي يحتفظ فيه العميل بمكتب مسجل أو مكان عمل رئيسي في الوقت الذي ينشأ فيه النزاع،

وفقاً لاختيار الطرف الذي يبدأ الإجراءات الحصري.

يقر كل طرف بموجب هذا بشكل غير قابل للتراجع باختصاص محاكم إمارة دبي والاختصاص B، ويتنازل عن أي اعتراض على الإجراءات في أي اختصاص على أساس عدم ملاءمة المنتدى أو مبادئ مماثلة.

لا يمنع أي حكم في هذا البند أي من الطرفين من السعي للحصول على تعويض مؤقت أو قضائي أو حفاظي في أي محكمة مختصة في أي اختصاص، بما في ذلك بدون تحديد محاكم إمارات دبي أو الاختصاص B.

15. التعاريف

15.1 التعاريف وقواعد التفسير في هذا القسم تنطبق في الاتفاقية.

"الاتفاقية" تعني شروط وأحكام الاتفاقية بين العميل و Grubtech.

"الشركات التابعة" تعني أي كيانات يتم التحكم بها بشكل مباشر أو غير مباشر من قبل أو تحت السيطرة على أو تحت سيطرة مشتركة مع العميل، حيث تشير "التحكم" إلى ملكية 50٪ على الأقل من الأسهم المصوتة أو مصالح الملكية الأخرى.

"القانون المعمول به" يعني جميع القوانين الفيدرالية والإمارات والمنطقة الحرة المعمول بها والتشريعات والمراسيم والأوامر (التي لها قوة القانون) والأنظمة والسياسات التنظيمية والمبادئ التوجيهية وقوانين الصناعة والتراخيص والتراخيص التنظيمية التي هي في القوة، وأي متطلب معمول به لأي شخص له سلطة تنظيمية لها قوة القانون.

"قوانين مكافحة الفساد" تعني جميع القوانين والأكواد والعقوبات المعمول بها المتعلقة بالوقاية أو الحظر أو إلغاء الرشوة أو غسل الأموال أو الأنشطة غير القانونية المماثلة، في الإقليم أو أي اختصاص آخر ذو صلة بأداء الخدمات.

"المستخدمون المصرح لهم" يعني الشركات التابعة للعميل المذكورة في تفاصيل العقد، أولئك الموظفون والوكلاء والمقاولون المستقلون للعميل المصرح لهم من قبل العميل بالوصول إلى الخدمات والبرنامج والتوثيق.

"متوسط الرسوم الشهرية" يعني القيمة المتوسطة لرسوم الاشتراك الشهري ورسوم المعاملات لمدة ثلاثة (3) أشهر قبل الإنهاء.

"يوم العمل" يعني أي يوم من السنة تكون فيه المؤسسات المصرفية الوطنية في الإقليم مفتوحة للجمهور لإجراء الأعمال وغير مطلوبة أو مصرح لها بالإغلاق.

"العلامة التجارية" تعني أي كلمة أو اسم أو رمز وعلامة تجارية (سواء كانت مسجلة أو غير مسجلة) تُستخدم لتحديد مطعم أو مطبخ أو فندق يتم تشغيله من قبل العميل بشكل مباشر أو غير مباشر.

"العميل" أو "أنت" يعني فرداً و/أو كياناً قانونياً تم توفير معلوماته في تدفق التسجيل الذاتي، والذي يتمتع بعلاقة عقدية مع Grubtech لاستخدام أي أو جميع منتجات Grubtech كنتيجة لقبول هذه الشروط.

"تغيير السيطرة" يعني (i) معاملة أو سلسلة من المعاملات ذات الصلة التي يصبح فيها أي شخص أو مجموعة المالك المستفيد، بشكل مباشر أو غير مباشر، أكثر من 50٪ من الأوراق المالية المصوتة المعلقة لشخص لديه الحق في التصويت لانتخاب أعضاء مجلس إدارة الشخص؛ (ii) أي إعادة تنظيم أو اندماج أو دمج لشخص، بخلاف معاملة أو سلسلة من المعاملات ذات الصلة التي يحتفظ فيها مالكو الأوراق المالية المصوتة للشخص المعلقة فوراً قبل هذه المعاملة أو سلسلة المعاملات ذات الصلة، فوراً بعد هذه المعاملة أو سلسلة المعاملات ذات الصلة، بما لا يقل عن أغلبية القوة التصويتية الإجمالية الممثلة بالأوراق المالية المصوتة المعلقة لشخص أو هذا الكيان الناجي أو الناتج؛ أو (iii) بيع أو تأجير أو أي تصرف آخر عن جميع أو جزء جوهري من الأصول من قبل شخص.

"طلب التغيير" يمكن للعميل طلب توفير خدمات إضافية (بما في ذلك أي وحدات أو موقع (أماكن) إضافية)، والذي سيتم تقديمه إلى Grubtech في شكل بريد إلكتروني إلى support@grubtech.com أو إلى مدير الحساب المعين وبمجرد قبوله من قبل Grubtech سيشكل جزءاً من هذه الاتفاقية.

"المعلومات السرية" تشير إلى العناصر التالية التي تفصح عنها Grubtech للعميل: (أ) أي وثيقة توضح Grubtech "سرية"؛ (ب) أي معلومات تعين Grubtech شفوياً كـ "سرية" في وقت الإفصاح، شريطة أن تؤكد Grubtech هذا التعيين كتابياً في غضون 7 أيام عمل؛ (ج) التوثيق، سواء تم وضع علامة عليه أو تعيينه سرياً أم لا؛ (د) أي معلومات غير علنية أخرى حساسة يجب أن يعتبرها العميل بشكل معقول سراً تجارياً أو سرياً بخلاف ذلك؛ أو (هـ) أي معلومات محددة كمعلومات سرية في القسم 12.4 من هذه الشروط والأحكام. على الرغم من ما سبق، لا تشمل المعلومات السرية معلومات: (i) في حيازة العميل في وقت الإفصاح؛ (ii) تم تطويرها بشكل مستقل من قبل العميل دون استخدام أو مرجع للمعلومات السرية؛ (iii) أصبحت معروفة للجمهور، قبل أو بعد الإفصاح، بخلاف نتيجة إجراء أو إغفال غير لائق من قبل العميل؛ أو (iv) تمت الموافقة على الإفراج عنها كتابياً من قبل العميل. العميل على علم بأن المعلومات السرية قد تتضمن أسرار تجارية قيمة من Grubtech.

"تفاصيل العقد" تعني القسم من اتفاقية الخدمة الذي تم وضع علامة عليه بهذا النحو، والذي يتضمن التفاصيل المتفق عليها بين العميل و Grubtech فيما يتعلق بمتطلبات العميل المحددة فيما يتعلق بالخدمات التي سيتم تقديمها من قبل Grubtech.

"تاريخ البدء" هو التاريخ الذي تم استلام الدفع فيه، وفقاً للعقد.

"محتوى العميل" هو البيانات المدخلة من قبل العميل والمستخدمين المصرح لهم لغرض استخدام الخدمات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر وصفات القائمة والمكونات والوصفات والأسعار ومعلومات المتجر.

"التوثيق" هي المعلومات المتاحة للعميل من قبل Grubtech عبر الإنترنت عبر https://www.grubtech.com/knowledge-base أو عنوان موقع ويب آخر أخطرت به Grubtech للعميل من وقت لآخر والذي يحدد وصفاً للخدمات وتعليمات المستخدم والأدلة والبرامج التعليمية للخدمات.

"الرسوم" هي الرسوم المستحقة الدفع من قبل العميل إلى Grubtech للخدمات، والتي تشمل رسوم الاشتراك ورسوم المعاملات المالية ورسوم الأجهزة و/أو رسوم عدم النشاط كما هو محدد في اتفاقية الخدمة وأي رسوم إضافية متفق عليها في طلب التغيير.

"إجمالي قيمة البضائع (GMV)" القيمة الإجمالية لجميع الطلبات المعالجة من خلال البرنامج، كما ذكرت البرنامج، باستثناء الخصومات والضرائب المعمول بها. سيتم تضمين جميع المعاملات في GMV، بغض النظر عن حالة الطلب أو الإرجاع أو الائتمان. لأغراض حساب GMV، يتم تحويل GMV إلى العملة المناسبة المذكورة في تفاصيل العقد على أساس شهري (استخدام توقيت غرينتش +4 (GMT+4) كالتوقيت القياسي) مع تطبيق السعر المعمول به على [www.xe.com] أو خدمة مماثلة تعين Grubtech من وقت لآخر بشكل معقول.

"منتجات وخدمات Grubtech" تعني أي ومجموع المنتجات والخدمات المقدمة من قبل Grubtech والشركات التابعة لها.

"حساب Grubtech" تعني حساب العميل على GrubCenter حيث يقيم جميع المنتجات والخدمات والمحتوى المعمول به.

"رسوم عدم النشاط" هي الرسوم الشهرية الثابتة، المقسمة على أساس يومي، التي يدفعها العميل إلى Grubtech لكل علامة تجارية لكل موقع لا يستخدم الخدمات.

"المدة الأولية" المدة الأولية لهذه الاتفاقية كما هي محددة في تفاصيل العقد.

"الموقع (الأماكن)" تعني أي موقع منفصل يجري فيه العميل عملياته التجارية.

"الوحدات" تعني الوحدات المذكورة في تفاصيل العقد (والتي قد تتم إعادة تسميتها من قبل Grubtech وفقاً لتقديرها الحصري من وقت لآخر) وتوصف بشكل أكثر تفصيلاً في التوثيق وأي وحدات أخرى صدرت من قبل Grubtech وطلبها من قبل العميل في طلب التغيير.

"ساعات العمل العادية" من 8:00 صباحاً إلى 6:00 مساءً بتوقيت الإمارات المحلي، كل يوم عمل.

"الطلب" يعني أي طلب يتم تقديمه من خلال أو بمساعدة البرنامج؛ و "الطلبات" تُفسر وفقاً لذلك.

"حالة الطلب" يعني حالة الطلب، كونها مقبولة أو ملغاة أو مرفوضة أو مردودة.

"العقوبات" تعني العقوبات الاقتصادية أو المالية أو الحظر التجاري المفروض أو المدار أو المطبق من وقت لآخر من قبل (أ) الحكومة الأمريكية، بما في ذلك تلك التي يديرها OFAC أو وزارة الخارجية الأمريكية؛ أو (ب) مجلس الأمن التابع للأمم المتحدة أو الاتحاد الأوروبي أو خزانة صاحبة الجلالة للمملكة المتحدة.

"الخدمات" هي الخدمات المقدمة من قبل Grubtech للعميل بموجب هذه الاتفاقية بما في ذلك البرنامج وطلب التغيير.

"رسوم الإعداد" هي رسوم لمرة واحدة تتعلق بإدراج عميل على منتجات و/أو خدمات Grubtech.

"البرنامج" هي تطبيقات البرنامج عبر الإنترنت المقدمة من قبل Grubtech كجزء من الخدمات، بما في ذلك الوحدات المختارة كما هو موصوف بشكل أكثر تفصيلاً في التوثيق.

"رسوم الاشتراك" هي الرسوم المستحقة الدفع من قبل العميل إلى Grubtech للخدمات، والتي تم وصفها بشكل أكثر تحديداً في تفاصيل العقد من اتفاقية الخدمة وأي طلب تغيير، حسب الاقتضاء، من وقت لآخر.

"فترة الاشتراك" تعني فترة زمنية محددة للاشتراك النشط للعميل.

"سياسة خدمات الدعم" سياسة Grubtech لتقديم الدعم فيما يتعلق بالخدمات كما هي متاحة على grubtech.com/support-services أو عنوان موقع ويب آخر قد تخطره Grubtech للعميل من وقت لآخر.

"الطرفيات" تعني أجهزة كمبيوتر العميل القادرة على تشغيل متصفح إنترنت وتشمل بشكل خاص أجهزة كمبيوتر العميل المكتبية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة والأجهزة اللوحية وأجهزة الهاتف المحمول التي تعمل بأنظمة التشغيل iOS و Android.

"أطراف ثالثة" تعني شركاء التكامل من الأطراف الثالثة بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر حلول نقاط البيع التابعة لجهات خارجية وأنظمة ERP وأجهزة التجميع الغذائي ومزودي الخدمات اللوجستية من الأطراف الثالثة وبوابات الدفع، لكنها تستثني أي أطراف ثالثة من الباطن من قبل Grubtech لتطوير البرنامج.

"رسوم المعاملات" الرسوم المستحقة الدفع لكل طلب يتم تقديمه على موقع العميل المباشر وهي محددة في تفاصيل العقد وأي طلب تغيير.

"المدة" لها المعنى المعطى في البند 8 من العقد (كونها المدة الأولية مع أي فترات تجديد لاحقة).

"الإقليم" يعني الاختصاص الذي يتم توفير الخدمات فيه بموجب اتفاقية الخدمة.

"فيروس" أي شيء أو جهاز (بما في ذلك أي برنامج أو كود أو ملف أو برنامج) الذي قد: منع أو إضعاف أو بخلاف ذلك التأثير السلبي على تشغيل أي برنامج كمبيوتر أو أجهزة أو شبكة أو أي خدمة اتصالات أو معدات أو شبكة أو أي خدمة أو جهاز آخر؛ منع أو إضعاف أو بخلاف ذلك التأثير السلبي على الوصول أو تشغيل أي برنامج أو بيانات، بما في ذلك موثوقية أي برنامج أو بيانات (سواء بإعادة تنظيم أو تغيير أو حذف البرنامج أو البيانات كلياً أو جزئياً أو غير ذلك)؛ أو التأثير السلبي على تجربة المستخدم، بما في ذلك الديدان وأحصنة طروادة والفيروسات وأشياء وأجهزة مماثلة أخرى.

15.2 عناوين البند والقسم والجدول والفقرة لن تؤثر على تفسير هذه الاتفاقية.

15.3 يشمل الشخص فرداً وهيئة قانونية أو غير قانونية (سواء كان لديها أو لم يكن لديها شخصية قانونية منفصلة) وممثلو ذلك الشخص القانونيون والشخصيون والخلفاء أو المتنازل عنهم المسموحين.

15.4 الإشارة إلى قانون أو حكم قانوني هي إشارة إليه كما هو ساري المفعول في تاريخ هذه الاتفاقية وتشمل جميع التشريعات التابعة التي تم إصدارها في تاريخ هذه الاتفاقية بموجب هذا القانون أو الحكم القانوني.

15.5 الإشارة إلى الكتابة أو المكتوب تشمل البريد الإلكتروني.

15.6 تشير الإشارات إلى البنود والجداول إلى بنود وجداول اتفاقية الخدمة؛ تشير الإشارات إلى الأقسام إلى أقسام هذه الشروط والأحكام؛ تشير الإشارات إلى الفقرات إلى فقرات الجدول ذي الصلة لاتفاقية الخدمة.